Oleh: Dewi Triantari*
Tugumalang.id – Sering kesulitan mengungkapkan pendapat kepada orang lain? Beberapa orang merasa tidak enak saat menyatakan pendapat. Perasaan tidak enak ini muncul karena takut menyakiti hati orang lain atau justru terkesan menghakimi.
Jika demikian, salah satu skill yang kamu perlukan untuk mengatasi persoalan tersebut adalah komunikasi asertif, yaitu strategi komunikasi secara terbuka dengan tetap menjaga perasaan orang lain. Komunikasi ini tegas namun tetap tenang. Orang yang asertif mampu berkata “tidak”, meminta pertolongan, mampu mengekspresikan perasaan positif dan negatif secara wajar. Adapun langkah-langkah agar kamu bisa berkomunikasi secara asertif sebagai berikut:
1. Pahami gaya komunikasimu
Memperhatikan gaya komunikasi diri sendiri menjadi suatu hal yang penting dalam meningkatkan skill komunikasi asertif. Komunikasi yang terlalu agresif akan menyakiti lawan bicara karena lebih mementingkan ego daripada kepentingan bersama. Di sisi lain, komunikasi yang terlalu pasif juga tidak baik karena justru akan melemahkan pendapatmu. Jika gaya komunikasimu pasif, maka tingkatkan ketegasanmu dalam berkomunikasi agar tidak terlalu pasif.
2. Mengatur emosi
Tidak semua orang akan setuju dengan pendapat yang kamu sampaikan. Jangan biarkan hal ini membuatmu marah, kesal, dan malah mengambil tindakan yang malah memperkeruh suasana. Jadi, sangat penting mengendalikan emosi saat berkomunikasi agar tetap tenang.
3. Menjadi pendengar yang baik
Perhatikan apa yang dikatakan lawan bicaramu dan jangan memotongnya. Saat lawan bicara mengutarakan pendapatnya, cobalah pahami sudut pandang dan situasi orang tersebut.
4. Menggunakan kata saya
Kata ganti “saya” memberi tahu orang lain apa yang sedang kamu pikirkan atau rasakan. Kata “saya” juga membantumu menguasai reaksi diri sendiri dan lebih sedikit menyalahkan lawan bicara. Selain itu, kamu akan cenderung memberikan contoh solusi atau rasa tanggung jawab dan menggerakkan lawan bicara untuk sama-sama melakukan perubahan positif.
*Penulis adalah Member Pondok Inspirasi
Editor : Herlianto. A
