Tugumalang.id – Live streaming kini menjadi salah satu metode pemasaran digital yang banyak dimanfaatkan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Melalui siaran langsung di marketplace maupun media sosial, penjual dapat memperkenalkan produk sekaligus berinteraksi dengan calon pembeli secara real time.
Tren tersebut sejalan dengan perkembangan video commerce di Asia Tenggara. Laporan e-Conomy SEA 2024 yang disusun Google, Temasek, dan Bain & Company mencatat video commerce kini menyumbang sekitar 20 persen dari total Gross Merchandise Value (GMV) sektor e-commerce di Asia Tenggara. Angka tersebut meningkat lebih dari empat kali lipat dibandingkan tahun 2022.
Baca Juga: Prediksi Susunan Pemain dan Live Streaming Timnas Indonesia U-17 vs Brasil: Ujian Berat Garuda Muda
Di Indonesia, pemanfaatan internet yang semakin luas juga mendukung berkembangnya aktivitas jual beli secara digital. Berdasarkan laporan Digital 2024 Indonesia dari DataReportal, jumlah pengguna internet di Indonesia mencapai sekitar 185,3 juta orang pada awal 2024, atau setara 66,5 persen dari total populasi. Sementara itu, pengguna media sosial mencapai 139 juta orang.
Berikut beberapa manfaat live streaming yang banyak dimanfaatkan pelaku UMKM.
Menampilkan produk secara langsung
Live streaming memungkinkan penjual memperlihatkan produk dalam kondisi nyata, mulai dari ukuran, warna, bahan, hingga cara penggunaan. Penyajian secara langsung dapat memberikan informasi yang lebih lengkap dibandingkan hanya melalui foto atau deskripsi produk.
Format ini juga memudahkan penjual melakukan demonstrasi produk apabila diperlukan, sehingga calon pembeli dapat melihat fungsi atau cara kerja produk sebelum melakukan transaksi.
Memudahkan komunikasi dengan calon pembeli
Selama siaran berlangsung, calon pembeli dapat mengajukan pertanyaan melalui kolom komentar. Penjual dapat memberikan penjelasan mengenai spesifikasi produk, pilihan warna, stok, maupun informasi pengiriman secara langsung.
Baca Juga: Ini Prediksi Susunan Pemain dan Link Live Streaming Persija Jakarta vs Arema FC
Komunikasi dua arah tersebut menjadi salah satu karakteristik live commerce yang membedakannya dari tampilan katalog produk biasa.
Meningkatkan interaksi dengan pelanggan
Selain digunakan untuk menjelaskan produk, live streaming juga menjadi sarana membangun interaksi antara penjual dan pelanggan. Penjual dapat merespons pertanyaan maupun komentar secara langsung selama siaran berlangsung.
Menurut laporan Google dalam e-Conomy SEA 2024, video commerce menjadi salah satu pendorong pertumbuhan e-commerce di kawasan Asia Tenggara seiring meningkatnya keterlibatan (engagement) pengguna terhadap konten berbasis video.
Memberikan informasi produk secara lebih lengkap
Live streaming memungkinkan penjual menjelaskan detail produk yang tidak selalu dapat disampaikan melalui foto atau deskripsi singkat. Informasi mengenai ukuran, material, cara penggunaan, maupun fitur tertentu dapat dijelaskan secara langsung kepada penonton.
Penyampaian informasi yang lebih lengkap membantu calon pembeli memperoleh gambaran produk sebelum memutuskan untuk membeli.
Salah satu strategi pemasaran digital UMKM
Lembaga riset Ipsos mencatat metode live shopping masih menjadi salah satu pilihan yang banyak dimanfaatkan oleh pelaku UMKM di Indonesia.
Dalam riset yang dipublikasikan pada 2024, Ipsos menyebut fitur live shopping dinilai memudahkan penjual berinteraksi dengan pembeli dan membangun engagement selama proses penjualan berlangsung.
Live streaming menjadi salah satu fitur yang kini tersedia di berbagai marketplace dan media sosial untuk mendukung aktivitas penjualan secara daring.
Melalui fitur ini, pelaku UMKM dapat menampilkan produk, memberikan informasi kepada calon pembeli, serta berinteraksi secara langsung selama proses siaran berlangsung.
Baca Juga Berita Tugumalang.id di Google News
Penulis: Nathasya Amalia/Magang
Editor: Herlianto. A
