Malang, Tugumalang.id – Mazda resmi membuka dealer pertamanya di Kota Malang pada Rabu (12/8/2026). Dealer di Jalan Raden Panji Suroso itu menjadi langkah perusahaan mendekatkan layanan penjualan dan purna jual kepada pelanggan Malang Raya.
Dealer tersebut dikelola PT Mobilindo Azimut Dante. Kehadirannya menjadi langkah Mazda untuk mendekatkan layanan penjualan sekaligus service mobil bagi masyarakat Malang Raya dan sekitarnya.
Chief Operating Officer PT Eurokars Motor Indonesia Ricky Thio memandang Malang memiliki potensi besar bagi perkembangan pasar otomotif. Hal itu didukung pertumbuhan infrastruktur, konektivitas antarwilayah, kawasan komersial, hingga aktivitas pendidikan, pariwisata, dan bisnis.
“Jawa Timur telah lama menjadi salah satu wilayah strategis bagi Mazda di Indonesia. Setelah di Surabaya, kami melihat Malang punya potensi besar,” kata Ricky.
Menurutnya, kehadiran dealer bernama Mazda Malang Raya itu diharapkan semakin memperkuat kemampuan perusahaan dalam menghadirkan standar layanan Mazda yang konsisten bagi pelanggan.
Mazda Malang Raya tidak hanya menyasar konsumen di Kota Malang. Wilayah cakupannya meliputi Malang, Batu, Pasuruan, Pandaan, Probolinggo, Lumajang, dan daerah di sekitarnya.
Investasi dan Fasilitas Mazda Malang Raya
Managing Director PT Mobilindo Azimut Dante Frandy Budiharjo mengatakan pembangunan dealer Mazda Malang Raya merupakan bagian dari investasi jangka panjang.
Ia menambahkan, Mazda ingin menjadi bagian dari perjalanan pelanggan sejak pertama kali memilih kendaraan hingga menikmati layanan purna jual.
“Tentu pengalaman pelanggan tidak berhenti saat kendaraan diterima, tetapi terus berlanjut sepanjang masa kepemilikan,” ujarnya.
Mazda Malang Raya hadir dengan konsep 3S (Sales, Service, Spare Parts) yang dirancang untuk memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan secara lebih lengkap.
Dealer tersebut berdiri di atas lahan seluas 810 meter persegi, dengan luas bangunan mencapai 1.000 meter persegi. Bangunan dua lantai itu dikerjakan selama kurang lebih enam bulan dan mengusung Global Visual Identity terbaru Mazda.
Di area showroom, pelanggan dapat melihat berbagai unit kendaraan terbaru. Sementara itu, fasilitas layanan purna jual didukung dua service bay untuk menunjang kebutuhan perawatan kendaraan.
Untuk memenuhi kebutuhan konsumen di Malang Raya, Mazda menghadirkan sejumlah pilihan kendaraan, di antaranya Mazda CX-3, Mazda 3 Hatchback, Mazda CX-5, Mazda CX-30, Mazda CX-60, dan Mazda CX-80.
Secara regional, Mazda 3 Hatchback, Mazda CX-5, dan Mazda CX-3 tercatat menjadi tiga model dengan penjualan tertinggi Mazda di Jawa Timur hingga Juli 2026.
Khusus pasar Malang, Mazda CX-5 diproyeksikan menjadi salah satu model yang paling diminati. Selain itu, Mazda CX-5, Mazda 3 Hatchback, dan Mazda CX-3 juga diperkirakan menjadi kontributor utama penjualan Mazda Malang Raya hingga akhir 2026.
Konsumen juga bisa mendapatkan informasi mengenai lini terbaru Mazda, termasuk All-New Mazda 6e Fastback, All-New Mazda CX-5, dan New Mazda CX-30 dengan opsi perakitan lokal (CKD).
Program Layanan Purna Jual
Tak hanya menjual kendaraan, Mazda Malang Raya juga menawarkan sejumlah program layanan purna jual untuk memberikan rasa aman kepada pelanggan.
Program tersebut di antaranya 5-Years MyMazda Warranty, berupa garansi kendaraan hingga lima tahun atau 150.000 kilometer. Ada pula 3-Years MyMazda Service, yakni perawatan berkala gratis hingga tiga tahun atau 60.000 kilometer.
Untuk model Mazda tertentu, tersedia 5-Years MyMazda Service hingga lima tahun atau 100.000 kilometer. Sementara untuk New Mazda CX-30 CKD, tersedia program 3-Years Free Labor Service Package yang mencakup biaya jasa pekerjaan sesuai jadwal perawatan berkala hingga tiga tahun atau 60.000 kilometer.
Mazda Malang Raya juga menghadirkan MyMazda Experience (MME) untuk mendukung kemudahan layanan purna jual. Melalui layanan ini, pelanggan dapat melakukan booking service, menerima pengingat perawatan berkala, memantau proses servis, hingga mendapatkan berbagai informasi terkait kendaraan.
Baca Juga Berita Tugumalang.id di Google News
editor: jatmiko
