Malang, Tugumalang.id – Dalam semangat memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Malang memperkuat komitmen menghadirkan pelayanan terbaik melalui apel pagi bersama petugas Cleaning Service (CS) dan Security di Lapangan Tenis PLN UP3 Malang, Rabu (12/8).
Apel yang dimulai pukul 07.30 WIB tersebut dihadiri oleh Manager PLN UP3 Malang, Sendy Rudianto, jajaran Management PLN UP3 Malang, serta Management Haleyora Powerindo. Kegiatan juga dihadiri oleh Pengawas Pekerjaan, yaitu Assistant Manager Keuangan dan Umum (Asman KU) dan Team Leader K3L UP3 Malang.
Kegiatan ini menjadi momentum untuk memperkuat sinergi antara PLN dan mitra kerja dalam memberikan pelayanan terbaik, sekaligus memastikan penerapan PS4 (Pelayanan Sepenuh Hati) berjalan secara konsisten, baik dalam pelayanan kepada pelanggan maupun dalam membangun hubungan kerja yang baik di lingkungan internal.
Manager PLN UP3 Malang, Sendy Rudianto, menyampaikan bahwa setiap unsur yang mendukung operasional PLN memiliki peran penting dalam menghadirkan pengalaman pelayanan yang positif bagi pelanggan.
“CS dan Security merupakan bagian penting dalam pelayanan PLN dan tidak kalah penting dengan mitra kerja lainnya. Kualitas pelayanan bukan hanya tentang keandalan listrik, tetapi juga bagaimana kita memberikan rasa aman, nyaman, dan pengalaman yang baik kepada pelanggan. Mari kita saling menghargai, berkolaborasi, dan menjalankan tugas dengan sepenuh hati,” ujar Sendy.
Menurutnya, penerapan PS4 perlu diwujudkan dalam setiap aktivitas, mulai dari kedisiplinan, keramahan, kepedulian, hingga kesigapan dalam menjalankan tugas. Hal tersebut menjadi bagian dari budaya pelayanan PLN yang tidak hanya berorientasi pada pelanggan eksternal, tetapi juga menciptakan lingkungan kerja yang nyaman bagi seluruh insan PLN dan mitra kerja.
Sementara itu, Junior Officer SDM dan Administrasi Haleyora Powerindo, Bambang Sadhu Wiranto, menyampaikan komitmen untuk terus mendukung PLN melalui peningkatan kedisiplinan, profesionalisme, dan kualitas pelayanan para personel.
“Kami siap mendukung PLN dalam memberikan pelayanan terbaik melalui personel yang disiplin, profesional, dan bertanggung jawab. Bagi kami, CS dan Security bukan hanya menjalankan tugas operasional, tetapi juga menjadi bagian dari wajah pelayanan PLN. Karena itu, penerapan PS4 harus terus kita jaga, baik kepada pelanggan maupun kepada sesama rekan kerja,” ungkap Bambang.
Apel pagi tersebut juga menjadi sarana penguatan komunikasi antara management, pengawas pekerjaan, serta para petugas di lapangan. Dengan koordinasi yang semakin solid, setiap personel diharapkan mampu memahami perannya dan memberikan kontribusi terbaik dalam mendukung pelayanan PLN.
Melalui kegiatan ini, PLN UP3 Malang bersama Haleyora Powerindo terus memperkuat semangat kolaborasi dan Pelayanan Sepenuh Hati (PS4) sebagai bagian dari kontribusi insan PLN dalam mengisi kemerdekaan.
Semangat Kemerdekaan, Semangat Melayani. Bersama memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat dan Indonesia yang semakin terang.
Baca Juga Berita Tugumalang.id di Google News
Sumber: RIlis PLN UP3 Malang
editor: jatmiko
