Malang, tugumalang.id – Konser musik Mafest Vol 3 di Lapangan Rampal Malang yang rencananya dihelat pada 8 Maret 2024 dan diundur 17 April 2024 itu batal digelar. Kini, penyelenggara konser musik dengan guest star mulai Gildcoiustic hingga komedian Pras Teguh itu mulai buka suara.
Diketahui, calon penonton konser tersebut banyak yang mengeluh melalui media sosial. Pasalnya, mereka kecewa dengan jadwal konser yang tak jelas dan tak bisa refund tiket.
Project Manager Mafest, Ozi memastikan bahwa konser musik yang diundur pada 17 April 2024 tersebut resmi dibatalkan.
“Untuk Mafest tanggal 17 terpaksa dibatalkan,” kata Ozi.
Baca Juga: Viral Keluhan Tak Bisa Refund Tiket Konser Musik Mafest di Malang, Polisi Minta Korban Lapor
Ozi mengaku bahwa pihaknya siap melayani refund tiket konser yang sudah dibeli masyarakat luas. Dikatakan, proses refund dilakukan secara bertahap.
“Terkait refund sampai saat ini tim Mafest masih tetap me-refund dana pembeli tiket,” ujarnya.
Dikatakan, pihaknya juga terkendala sosialisasi terkait informasi konser dan proses refund karena akun sosial media Mafest menurutnya telah diretas.
“Kemudian juga ada pembeli tiket sudah mengajukan refund tapi belum menerima refund karena kendala ada di pengisian no rekening pembeli digit kurang atau salah, itu ada,” bebernya.
Dia mengaku telah mengirim link formulir pengisian ulang refund ke masing masing pembeli tiket agar bisa melakukan refund secara menyeluruh.
“Sampai saat ini masih berjalan. Yang belum mengajukan refund sudah dikirimkan email berupa link pengajuan refund,” tandasnya.
Sebelumnya, Kasi Humas Polresta Malang Kota, Ipda Yudi Risdiyanto mengaku telah menerima informasi soal banyaknya keluhan masyarakat soal konser musik tersebut.
Baca Juga: Rilis Lagu Terbaru Berjudul ‘Malang’, Cerita Musisi Hal Meniti Karier Bermusik dari Gitar Bekas
“Kemarin kami mendapat informasi dari grup terkait banyak yang menjadi korban tiket konser Mafest dan kami segera menindaklanjuti,” ucapnya.
Dia juga berharap pembeli tiket yang merasa menjadi korban dan tak bisa refund untuk melapor atau mengadukan ke Polresta Malang Kota.
“Kami sarankan para korban segera membuat pengaduan maupun pelaporan ke Polresta Malang Kota. Selanjutnya, agar bisa ditindaklanjuti oleh Satreskrim Polresta Malang Kota untuk mendalami terkait adanya dugaan tindak pidana,” ucapnya.
Baca Juga Berita Tugumalang.id di Google News
Reporter: M Sholeh
editor: jatmiko
