Kota Batu, Tugumalang.id – Polres Batu bergerak cepat dalam melakukan transformasi Polri. Salah satunya meresmikan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu atau SPKT Prototype. SPKT Prototype menjadi model ideal etalase pelayanan publik yang humanis, modern dan terpercaya.
Peresmian SPKT Prorotype di Kantor Polsek Batu ini turut dihadiri Wali Kota Batu Nurochman, Wawali Heli Suyanto, Kapolres Batu AKBP Andi Yudha Pranata, Kajari Andy Sasongko, Ketua DPRD M. Didik Subiyanto beserta jajaran dan tamu undangan lain.
Kapolres Batu AKBP Andi Yudha Pranata menerangkan jika SPKT Prototype ini merupakan ujung tombak Transformasi Operasional Polri sebagai unsur pelayanan terpadu.
Baca juga: Satreskoba Polres Batu Gencar Keliling Sekolah Cegah Anak Muda Terjerumus Narkoba
“SPKT Prototype ini adalah wujud nyata dari komitmen kami menghadirkan institusi kepolisian yang modern, profesional, dan melayani dengan visinya SIYAN atau Polisi pelayan dan misinya SMILE yaitu Siap Melayani Integritas loyal dan energik,” terang Andi.
Pelayanan model SPKT Prototype mengedepankan kenyamanan masyarakat dengan berbagai fasilitas mulai petugas informasi yang ramah, ruang tunggu ber-AC, akses internet gratis, charger point, ruang lakstasi, tempat bermain anak, toilet hingga minuman ringan gratis.
“Setiap detail di ruang ini dirancang untuk satu tujuan yaitu kenyamanan, transparansi, kecepatan pelayanan, dan akuntable,” ungkap Andi.
Ia menambahkan SPKT Prototype juga menyediakan Survei Kepuasan Masyarakat dalam bentuk digital untuk memastikan keluhan, kritik dan saran masyarakat yang akan langsung ditindaklanjuti.
- Adapun sejumlah pelayanan yang bisa didapatkan di SPKT Prototype antara lain:
1. Laporan atau pengaduan dari masyarakat
2. Menerbitkan laporan Polisi
3. Menerbitkan tanda terima laporan polisi atau STTLP
4. Menerbitkan surat tanda lapor kehilangan atau SKTLK yaitu kehilangan KTP, ijazah, buku nikah, paspor, STNK, atau BPKB, cek giro atau bilyet, sertifikat tanah, dan surat penetapan waris atau ahli waris
5. Memberikan informasi seputar pelayanan publik polri
Ia berharap ke depan Polres Batu terus mampu mewujudkan pelayanan Kepolisian yang humanis, modern, dan dipercaya masyarakat, sejalan dengan semangat transformasi menuju Polri Presisi.
Sementara, Kepala SPKT Polda Jatim AKBP Ninayani df Prathivi, S.E., M.Sc mengatakan bahwa ini adalah terobosan baru dan yang pertama. Ia mengatajan jika SPKT Prototype ini menjadi inovasi pertama di indonesia.
Baca juga: Polres Batu Aktifkan Patroli Malam ‘Hunting Jogo Batu’ untuk Cegah Kriminalitas
”Dari sini, kami ingin membuktikan komitmen Polri dalam melayani masyarakat dengan hati untuk membangun rasa aman dan kepercayaan masyarakat,” tegasnya.
Baca Juga Berita Tugumalang.id di Google News
Reporter : M Ulul Azmy
redaktur: jatmiko
