Malang – Sekjen Ombusdman RI, Dr Suganda Pandapotan Pasaribu mengapresiasi layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Merdeka Kota Malang usai berkunjung pada Jumat (20/9/2024). Pj Wali Kota Malang, Iwan Kurniawan menyampaikan terima kasih atas kunjungan tersebut.
Dalam kunjungan itu, Suganda didampingi oleh Sekda Kota Malang, Erik Setyo Santoso dan sejumlah kepala perangkat daerah Pemkot Malang. Suganda mengungkapkan bahwa konsep Mall Pelayanan Publik yang dimiliki Kota Malang sudah sangat memuaskan.
“Pemkot Malang telah sukses menghadirkan potret pelayanan publik yang prima; Tentunya kami dari ombudsman sangat senang. Karena bagaimanapun juga ini adalah bukti kehadiran pemerintah di tengah tengah masyarakat,” ucapnya.
Baca Juga: Pj Wali Kota Malang Fokuskan Pengendalian Inflasi Jelang Pilkada 2024
Lebih lanjut, dia menjelaskan bahwa menurut pengamatannya MPP Merdeka Kota Malang sudah hampir paripurna.
“Ya walaupun belum paripurna tetapi sudah mengarah ke sana. Saya berharap kedepannya akan semakin banyak perputaran ekonomi juga; tidak hanya bagi publik, tapi juga bagi pemasukan bagi daerah di Kota Malang,” paparnya.
Sekda Kota Malang, Erik Setyo Santoso mengatakan bahwa Pemkot Malang patut berbangga atas kehadiran Sekjen Ombudsman didampingi Kabiro Administrasi Pengawasan Pelayanan Publik yang berkunjung ke Kota Malang karena dari monitoring evaluasi yang ada, MPP Merdeka Kota Malang menjadi salah satu unggulan dan percontohan yang bisa kita banggakan.
“Beliau ngecek langsung tadi dan kami juga memberikan paparan berkaitan dengan penyelenggaraan pelayanan publik utamanya di MPP Merdeka Kota Malang” jelasnya.
Terpisah, Pj Wali Kota Malang, Iwan Kurniawan mengaku bangga atas kunjungan Ombusdman ke Kota Malang. Dia juga menyampaikan permohonan maaf tak bisa mendampingi karena sedang bertugas di luar kota.
“Tentu kami merasa terhormat dan bangga karena MPP Merdeka mendapat apresiasi positif dari beliau. Arahan dan masukan dari beliau akan kami perhatikan agar keberadaan fasilitas ini bisa menjadi penyediaan layanan publik yang makin baik, efektif, efisien dan optimal,” ucapnya.
Baca Juga Berita Tugumalang.id di Google News
Sumber: Prokopim Setda Kota Malang
Reporter: M Sholeh
