Malang, Tugumalang.id – Hermina Tangkuban Perahu berkomitmen mendukung peningkatan mutu layanan dan transformasi digital dalam pelayanan Program JKN. Komitmen tersebut diperkuat melalui sinergi dengan BPJS Kesehatan Kantor Cabang Malang.
Transformasi digital mencakup sistem antrean online, sistem klaim, E-SEP, Frista, hingga E-resep. Kepala BPJS Kesehatan Cabang Malang Hernina Agustin Arifin mengingatkan seluruh pihak untuk bersama-sama menjalankan komitmen yang telah ditandatangani. Seluruh proses transformasi digital kini telah terintegrasi untuk mempercepat pelayanan, khususnya dalam ketepatan waktu pengajuan klaim, Kamis (3/9).
“Dengan adanya transformasi digital ini pelayanan menjadi lebih tertata dan efisien. Sebagai contoh dengan adanya sistem antrean online yang telah diterapkan akan memberikan kemudahan bagi masyarakat yang akan melakukan pendaftaran di Faskes. Telah ada sejumlah 34 rumah sakit di Malang yang berhasil meraih penghargaan atas implementasi layanan digital tersebut,” ujar Ina.
Baca juga: Fun Run RS Hermina 2025 di Malang, 3.500 Peserta Padati Balai Kota
Selain mempermudah pelayanan, transformasi digital juga mendukung rumah sakit dalam memperlancar pengajuan klaim. Pada tahap awal, penerapan sistem digital memerlukan integrasi antara sistem BPJS Kesehatan dan aplikasi rumah sakit sehingga dapat berjalan searah dan lebih baik.
Hernina berharap seluruh mitra fasilitas kesehatan tidak ragu mengimplementasikan transformasi digital untuk meningkatkan mutu layanan kepada pasien.
“Kami berharap adanya dukungan penuh dari seluruh pihak agar senantiasa menjaga komunikasi dan koordinasi dengan BPJS Kesehatan Kantor Cabang Malang. Melalui sistem digital, akses layanan dapat digunakan di mana saja di seluruh wilayah Republik Indonesia dan riwayat pelayanan peserta dapat terdokumentasi dengan baik,” jelas Ina.
Baca juga: Komitmen Tekan Angka Kebutaan di Masyarakat, RS Hermina Tangkuban Perahu Gelar Bakti Sosial Operasi Katarak Gratis bagi Warga Kota Malang
Direktur RS Hermina Tangkuban Perahu Agnes Widayu Estiningsih menyampaikan bahwa transformasi digital di RS Hermina Tangkuban Perahu merupakan wujud dukungan dan upaya memberikan pelayanan terbaik kepada pasien. Transformasi digital juga berfokus pada keamanan data pasien, baik melalui aplikasi rumah sakit maupun sistem BPJS Kesehatan yang terlindungi.
“Menurut saya transformasi digital ini bukan hanya teknologi semata, akan tetapi juga merupakan bentuk layanan untuk dapat memberikan yang terbaik kepada pasien. Baik secara medis maupun klinis. Harapannya dengan adanya transformasi digital ini mutu pelayanan di rumah sakit kami lebih meningkat dan keselamatan pasien menjadi fokus utama. Sehingga pelayanan yang diberikan juga lebih efektif dan efisien,” tutup Agnes.
Baca Juga Berita Tugumalang.id di Google News
Sumber: Rilis RS Hermina Tangkubanprahu
editor: jatmiko
