Hal itu disampaikan Rektor Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang, Prof. Dr. Hj. Ilfi Nur Diana, M.Si., saat membuka Sertifikasi Pembimbing Ibadah Haji dan Umrah, Senin malam (9/11/2026).
Sertifikasi yang berlangsung pada 9–15 November 2026 di Surabaya ini merupakan kerja sama Kementerian Haji dan Umrah Republik Indonesia, UIN Maulana Malik Ibrahim Malang, dan Dewan Pengurus Wilayah Forum Komunikasi Kelompok Bimbingan Ibadah Haji dan Umrah (DPW FK-KBIHU) Jawa Timur.
Pembukaan kegiatan dihadiri secara daring melalui Zoom oleh Direktur Bina Jamaah Haji Reguler Kementerian Haji dan Umrah RI, Dr. H.M. Afief Mundzir, S.Ag., M.Si. Sementara itu, hadir secara langsung Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Jawa Timur, Dr. H. Mahmudi, M.A., Ketua DPW FK-KBIHU Jawa Timur, K.H. Habib Abu Bakar Assegaf, S.H., M.Hum., serta Wakil Rektor IV Bidang Kerja Sama dan Pengembangan Lembaga UIN Malang, Prof. Dr. H. M. Abdul Hamid, S.Ag., MA.
Baca juga: UIN Malang Buka Dua Prodi Baru, Ekonomi Syariah dan Manajemen Haji
Dalam laporannya, K.H. Habib Abu Bakar Assegaf menyampaikan bahwa sertifikasi tersebut diikuti 166 peserta. Jumlah itu menunjukkan besarnya kebutuhan terhadap pembimbing yang memiliki kompetensi, pemahaman keagamaan, dan kesiapan memberikan pendampingan kepada jamaah.
Kepala Kanwil Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Jawa Timur, Dr. H. Mahmudi, M.A., menyampaikan bahwa keikutsertaan peserta merupakan wujud kepedulian dan keikhlasan untuk mengabdi kepada para tamu Allah. Ia berharap seluruh peserta mengikuti sertifikasi dengan sungguh-sungguh agar memperoleh bekal pengetahuan dan keterampilan yang lebih luas.
“Ini bentuk kepedulian bersama. Bapak dan Ibu semua datang ke sini dengan ikhlas, berniat untuk betul-betul mengabdi dan mendampingi tamu Allah. Mudah-mudahan Allah Swt. memberikan rida dan keberkahan bagi kita semua,” ungkapnya.
Ia juga menekankan pentingnya pengalaman dan kesiapan pembimbing dalam mendampingi jamaah. Sertifikasi menjadi ruang untuk memperdalam pengetahuan sekaligus meningkatkan kapasitas pembimbing dalam menghadapi beragam kondisi jamaah selama perjalanan ibadah. Pengalaman berhaji juga menjadi bekal penting agar pembimbing memahami secara langsung situasi dan kebutuhan jamaah di Tanah Suci.
Rektor UIN Malang, Prof. Ilfi Nur Diana, menegaskan bahwa tugas pembimbing ibadah haji dan umrah tidak sebatas memberikan arahan mengenai tata cara pelaksanaan ibadah. Pembimbing juga harus memahami dinamika penyelenggaraan haji dan memiliki kesiapan menghadapi berbagai persoalan yang dialami jamaah.
“Penyelenggaraan ibadah haji ini merupakan tugas kemanusiaan dan keagamaan yang luar biasa dinamis. Tantangan yang dihadapi jamaah dari tahun ke tahun terus berkembang. Karena itu, siapa pun kita harus memiliki kesiapan untuk melayani jamaah dengan sebaik-baiknya,” tegasnya.
Pembimbing Harus Memahami Kebutuhan Jamaah
Pengalaman Prof. Ilfi sebagai Sekretaris Amirul Hajj Indonesia 2026 menjadi bekal penting dalam menyampaikan berbagai kondisi nyata penyelenggaraan haji. Selama bertugas di Tanah Suci, ia terlibat dalam pemantauan pelayanan, berkoordinasi dengan berbagai pihak, serta mendengarkan langsung aspirasi dan persoalan jamaah.
Baca juga: Kanwil Kementerian Haji dan Umrah Jatim Gandeng UIN Malang Cetak Pembimbing Haji Profesional
Dari pengalaman tersebut, ia mengingatkan bahwa karakteristik jamaah sangat beragam sehingga membutuhkan pendekatan pelayanan berbeda.
Ada jamaah lanjut usia, jamaah dengan risiko kesehatan tinggi, jamaah perempuan dengan kebutuhan kesehatan reproduksi, hingga jamaah yang membutuhkan pendampingan khusus. Seluruh kondisi tersebut harus dipahami pembimbing agar pelayanan tidak hanya berfokus pada aspek ritual, tetapi juga memperhatikan keselamatan, kenyamanan, dan kondisi psikologis jamaah.
Ia juga menyoroti pentingnya pelayanan yang lebih ramah perempuan. Dalam evaluasi penyelenggaraan haji 2026, kebutuhan fasilitas bagi jamaah perempuan, khususnya ketersediaan toilet di kawasan Arafah, Muzdalifah, dan Mina (Armuzna), masih menjadi perhatian.
Hal ini berkaitan dengan besarnya jumlah jamaah perempuan serta kebutuhan kesehatan reproduksi, termasuk persoalan haid dan istihadhah. Menurutnya, pemahaman terhadap kebutuhan tersebut penting agar pembimbing dapat memberikan pendampingan yang tepat, baik dari sisi kesehatan maupun fikih ibadah.
Selain kondisi jamaah, tantangan juga datang dari perubahan regulasi dan kebijakan Pemerintah Arab Saudi. Pembimbing harus terus memperbarui pengetahuan mengenai ketentuan penyelenggaraan haji, mulai dari perizinan, kesehatan, mobilitas, hingga aturan selama berada di Tanah Suci.
Perubahan kebijakan tersebut menuntut pembimbing bersikap adaptif dan mampu menyampaikan informasi secara tepat kepada jamaah.
Tantangan berikutnya adalah pemahaman fikih ibadah dan kemampuan beradaptasi dengan sistem digital. Pembimbing harus memiliki pemahaman keagamaan yang memadai sekaligus literasi digital untuk membantu jamaah menghadapi berbagai kebutuhan administratif maupun teknis.
Prof. Ilfi mengingatkan agar pembimbing tidak membatasi tanggung jawab hanya pada bidang tugas masing-masing.
“Jangan sampai ketika jamaah bertanya, kemudian kita menjawab tidak tahu hanya karena merasa itu bukan tugas kita. Kita harus memahami bahwa pelayanan jamaah merupakan tanggung jawab bersama. Ketika ada jamaah yang membutuhkan bantuan, kita harus berusaha memberikan solusi atau menghubungkannya dengan pihak yang tepat,” pesannya.
Prof. Ilfi juga menekankan aspek psikologis dan psikososial dalam pendampingan. Perjalanan haji merupakan pengalaman panjang yang dapat menghadirkan kelelahan fisik, tekanan emosional, perubahan lingkungan, hingga kerinduan terhadap keluarga.
Dalam situasi tersebut, pembimbing perlu memiliki empati, kesabaran, serta kemampuan berkomunikasi agar jamaah merasa aman dan mendapatkan dukungan.
Lebih lanjut, ia memperkenalkan kontribusi keilmuan UIN Malang melalui Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan, khususnya pengembangan bidang kedokteran haji. Menurutnya, pelayanan kesehatan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari upaya memberikan pendampingan terbaik kepada tamu Allah.
Kontribusi tersebut diwujudkan melalui keterlibatan mahasiswa kedokteran UIN Malang dalam pelayanan kesehatan jamaah.
Prof. Ilfi juga menjelaskan bahwa potensi UIN Malang tidak hanya terletak pada Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan, tetapi juga Fakultas Psikologi, tenaga akademik, serta jejaring rumah sakit mitra. Berbagai kompetensi tersebut dapat disinergikan untuk memperkuat ekosistem pelayanan haji, mulai dari kesehatan fisik, kesiapan psikologis, hingga pendampingan keagamaan.
Tekankan Semangat Pengabdian kepada Jamaah
Dalam kesempatan tersebut, Prof. Ilfi mengajak seluruh peserta meneladani semangat pengabdian dalam pelayanan haji. Ia mencontohkan pengalaman Menteri Haji dan Umrah RI, Mochamad Irfan Yusuf, selama pelaksanaan haji 2026 yang lebih mengutamakan kehadiran langsung di tengah jamaah daripada kenyamanan pribadi.
Dengan fasilitas sederhana, beliau tetap aktif memantau kondisi jamaah dan memastikan pelayanan berjalan dengan baik.
Menurut Prof. Ilfi, semangat tersebut perlu menjadi teladan bagi para pembimbing. Menjadi pembimbing haji bukan tentang mencari kenyamanan atau mengharapkan fasilitas dan keuntungan lebih, melainkan kesediaan memberikan tenaga, pikiran, dan perhatian untuk melayani para tamu Allah.
“Mulai malam ini, kita niatkan untuk berkhidmah kepada calon-calon tamu Allah. Kalau niat kita mulia, insyaallah Allah akan memberikan jalan dan kesempatan untuk dipanggil melayani tamu-Nya. Siapa pun kita, apa pun latar belakang kita, harus siap memberikan pelayanan terbaik,” tuturnya.
Melalui penyelenggaraan sertifikasi perdana ini, UIN Malang berharap ilmu dan pengalaman yang diperoleh peserta menjadi bekal untuk memberikan pendampingan yang profesional, humanis, dan bertanggung jawab.
Para pembimbing juga diharapkan mampu menghadirkan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan jamaah sehingga setiap tamu Allah dapat menjalankan ibadah dengan aman, nyaman, dan khusyuk.
Baca Juga Berita Tugumalang.id di Google News
Sumber: Rilis UIN Malang
editor: jatmiko
