Malang, Tugumalang.id – Dalam semangat memperingati Hari Kemerdekaan Republik Indonesia, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Malang menggelar kegiatan Refreshment PS4 (Penampilan/Perilaku, Sikap, Senyum, Salam, dan Sapa) dan Sosialisasi Keandalan Jaringan Listrik sebagai upaya memperkuat kompetensi insan teknik sekaligus meningkatkan sinergi dalam meningkatkan pelayanan dan memperkuat keandalan pasokan listrik bagi masyarakat.
Kegiatan yang mengusung tema “Strengthening Teamwork, Refreshing Mind, Achieving Excellence” ini dihadiri oleh Manager PLN UP3 Malang, Sendy Rudianto, seluruh Asisten Manager PLN UP3 Malang, Manager ULP se-UP3 Malang, Manager Unit Layanan Electricity Services, serta diikuti oleh Team Leader Teknik, Staf Teknik, Koordinator Yantek, dan personel K3 Yantek.
Dalam kesempatan ini, PLN UP3 Malang mengundang Bank Mandiri sebagai Narasumber Acara. Hadir sebagai Narasumber, Ibu Yussy Witdhayanti, selaku Service Quality Officer Area Malang. Dalam paparannya, Yussy menyampaikan PS4 yang dilaksanakan di Bank Mandiri, meliputi budaya pelayanan prima (service excellence) yang umumnya diterapkan oleh instansi lain seperti PLN. “Bank Mandiri mengusung nilai budaya utama TIPCE (Trust, Integrity, Professionalism, Customer Focus, Excellence) serta tata nilai AKHLAK dalam melayani nasabahnya yang juga selaras dengan Budaya PLN”, ujar Yussy.
Selain menjadi ajang penyegaran pemahaman terkait implementasi PS4, kegiatan ini juga menjadi forum untuk memperkuat koordinasi, menyamakan persepsi, serta berbagi pengalaman dalam menjaga keandalan jaringan listrik dan penerapan budaya keselamatan dan kesehatan kerja (K3) di seluruh unit.
Baca juga: Rayakan Kemerdekaan RI ke-81, PLN UP3 Malang Sukses Jaga Kehandalan dengan Semangat Persatuan dan Nasionalisme
Manager PLN UP3 Malang, Sendy Rudianto, menegaskan bahwa peningkatan kompetensi dan kolaborasi merupakan fondasi utama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
“Pelayanan Prima dimulai dari SDM yang kompeten, yang mengaplikasikan PS4 dalam kesehariannya saat melayani pelanggan, tim yang solid, dan juga harus tetap mengutamakan keselamatan kerja. Melalui Refreshment PS4 ini, harapannya adalah semua lini memiliki satu visi dan sinergi. Agar seluruh insan baik manajemen maupun garda terdepan dapat menghadirkan layanan kelistrikan yang semakin andal bagi masyarakat”, ucap Beliau.
Sementara itu, Manager Unit Layanan Electricity Services menyampaikan bahwa kegiatan ini menjadi langkah penting dalam menjaga kualitas pelaksanaan pekerjaan di lapangan.
“Refreshment ini menjadi momentum untuk menyamakan persepsi, memperkuat kompetensi teknis, serta meningkatkan kolaborasi seluruh personel agar keandalan jaringan dan keselamatan kerja tetap terjaga.”
Melalui kegiatan ini, PLN UP3 Malang menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kompetensi insan teknik, memperkuat budaya keselamatan kerja, serta menjaga keandalan pasokan listrik sebagai bentuk kontribusi nyata dalampeningkatan pelayanan demi mendukung pembangunan dan semangat Kemerdekaan Republik Indonesia melalui pelayanan kelistrikan yang andal, aman, dan berkualitas bagi masyarakat Malang Raya.
Baca Juga Berita Tugumalang.id di Google News
Sumber: Rilis PLN UP3 Malang
editor: jatmiko
